Intrebari Frecvente

1Cum depun bani in contul MozzartBet?
La Mozzart Bet ai o larga gama de metode de depunere pentru ati alimenta contul online. Acestea sunt urmatoarele: -prin card de credit - metoda Safe Charge : depunere minima 20 Ron -prin platforma Skrill : depunere minima 45 Ron -prin transfer bancar – metoda Trustly : depunere minima 45 Ron -numerar in agentiile Mozzart : Mergeti in una din agentiile noastre de pe teritoriul Romaniei,spuneti unui angajat de al nostru numele dumneavoastra de utilizator sau CNP-ul si alimentati suma dorita. Suma alimentata va fi disponibila si vizibila in cont imediat dupa alimentare.
2Cum retrag bani din contul MozzartBet?
La Mozzart Bet ai la fel ca la depunere o gama vasta de metode de retragere: Acestea sunt urmatoarele: --prin card de credit - metoda Safe Charge : retragere minima 90 Ron . Retragerile prin intermediul procesatorului Safe Charge vor fi efectuate doar catre cardurile bancare de pe care anterior s-au facut incarcari ale contului de joc prin intermediul aceluiasi procesator de plati.O noua retragere prin Safe Charge poate fi efectuata doar dupa ce retragerea anterioara a fost finalizata. - prin platforma Skrill : retragere minima 100 Ron - prin transfer bancar – metoda Trustly : retragere minima 90 Ron - numerar in agentiile Mozzart: retragere minima 5 Ron. Dupa ce ati selectat suma de retragere dorita si ati apasat butonul “ Retragere” vi se va genera un cod de retragere format din 13 cifre care este valabil numai in agentia unde ati selectat retragerea.Cu acest cod trebuie sa va deplasati in termen de 48 de ore la agentia selectata pentru a putea retrage suma rezervata.
3Cum imi verific contul la MozzartBet?
Pentru verificarea contului de utilizator/ verificarea identitatii este obligatoriu incarcarea/ trimiterea cartii de identitate in termenul maxim 30 de zile de la deschiderea contului conform legislatiei in vigoare. Societatea isi rezerva dreptul de a cere documente suplimentare pentru validarea contului daca considera necesar acest lucru. Dupa depasirea acestui termen societatea blocheaza accesul in cont tuturor care nu au incarcat/trimis documentatia in vederea validarii contului.Fotocopia trimisa trebuie sa fie 100% vizibila.
4Cum instalez Aplicatia de Mobil MozzartBet?
Mozzart Bet iti pune la dispozitie cele mai atractive aplicatii de mobil pentru a putea plasa pariurile dorite in cel mai simplu mod.Acestea se pot downloada de pe site-ul www.mozzartbet.ro selectand sistemul de operare dorit IOS sau Android. Link-urile de downloadare sunt urmatoarele : https://itunes.apple.com/us/app/mozzartbet-romania/id1032698801 https://www.mozzartbet.ro/ro/android
5Cum procedez daca doresc autoexcluderea de site-ul Mozzartbet.ro?
Daca joci de prea mult timp,Mozzart Bet iti ofera posibilitatea de a-ti suspenda contul pentru o perioada anume. Puteti sa selectati urmatoarele perioade de autoexcludere: - 24 de ore - 7 zile - 1 luna - 3 luni Odata selectata si inregistrata autoexcluderea dumneavoastra pe perioada selectata, nu veti mai putea accesa contul de joc, si nici o cerere dupa aceasta in vederea redeschiderii contului nu va putea fi luata in considerare de catre societatea noastra.Procesul de autoexcludere este ireversibil pe durata solicitarii dumneavoastra. Pentru suspendarea permanenta a contului va rugam sa ne contactati pe adresa de email secretariat@mozzartbet.ro si in cel mai scurt timp posibil departamentul in cauza va procesa cererea dumneavoastra.
6Cum procedez pentru blocarea contului la MozzartBet?
Blocarea contului se poate face la cererea titularului printr-o cerere oficiala catre societatea noastra sau prin decizia societatatii atunci cand se descopera incalcarea legislatiei in vigoare, frauda sau alte terti care impun acest lucru. In oricare din aceasta situatie titularul contului va fi notificat .
7Cum setez limita de depunere la MozzartBet?
Limitele de depunere variaza in functie de metodele de plata.La setarea unei limite de depunere lunare trebuie luate in considerare si incluse taxele si comisioanele practicate de fiecare participant in parte. Exemplu: Daca depunerea prin cardul de credit este taxata cu 5 ron ar trebui ca limita de depunere sa fie de 105 Ron. Setarea limitei de depunere va fi confirmata printr-un email automat. Diminuarea sau anularea limitei de depunere: Diminuarea limitei de depunere intra in vigoare imediat,marirea sau anularea limitei de depunere vor intra in vigoare in 48 de ore de la data solicitarii. Setarea limitei de depunere se selecteaza numai cand utilizatorul este logat in cont selectand sectiunea “ Setarea limitei de depunere’.
8Cum imi recuperez parola de la MozzartBet?
Daca ati uitat parola de utilizator si nu mai puteti sa va accesati contul, puteti sa intr-un mod usor si placut sa va schimbati parola.Selectati sectiunea “ Am uitat parola” care se afla dedesubt de sectiunea de logare in cont, apoi in chenarul “ Nume de utilizator “ tastati numele de utilizator care il folositi pe site-ul nostru,selectati” Nu sunt robot’ iar apoi trimiteti solicitarea. Pe adresa de email cu care v-ati inregistrat pe site veti receptiona un mail din partea noastra cu un link de resetare de parola.Numai ramane decat sa deschideti link-ul trimis si sa va setati noua parola. Daca intampinati probleme in procesul de resetare a parolei de utilizator, va sfatuim sa contactati suportul Help Desk si in cel mai scurt timp impreuna cu colegii nostrii parola dumneavoastra va fi schimbata. Link-ul pentru resetare parola este urmatorul: https://members.mozzartbet.ro/?action=forgottenpassword&locale=ro
9Cum obtin codul de retragere pentru a incasa banii in Agentiile MozzartBet?
Codul de retragere care se genereaza automat la orice retragere efectuata de catre utilizator prin metoda “ Numerar in agentiile Mozzart’ se poate vizualiza prin orice browser sau prin aplicatiile Mozzart Android sau IOS.Avand in vedere ca codul de retragere este format din 13 cifre exista posibilitatea ca la unele dispositive din cauza rezolutiei ecranului acesta sa nu fie vizibil la generarea lui. Pentru a putea revedea acest cod, utilizator trebuie seteze dispozitivul pe modul Landscape( ecranul sa fie orizontal) sa selecteze sectiunea “ Contul Meu” apoi subsectiuunea “ Tranzactii , in aceasta subsectiune in dreptul rezervarii care este specificata se regaseste un cod de 13 cifre. Acesta este codul de retragere cu care utilizatorul trebuie sa se deplaseze la casierie pentru a retrage banii rezervati.
10Cum imi deschid cont la Mozzartbet?
Pentru inregistrarea si totodata deschiderea unui cont de joc la Mozzart Bet trebuie parcursi urmatorii pasi pentru dechiderea cu succes al contului . Acesti pasi sunt urmartorii: - Se selecteaza sectiunea „ Inregistreaza-te’ - In pagina care se deschide dupa selectarea sectiunii „Inregistreaza-te’ se completeaza corect informatiile cerute conform afisarii in pagina(Prenume,Nume,data nasterii,e-mail, repetare email,nume utilizator,parola,repetare parola,completare imagine Captcha, selectarea acordului Termeni si Conditii - Dupa completarea cu succes a celor mai sus mentionate urmatorul pas este sa va accesati adresa de email cu care v-ati inregistrat pe site si sa activati link-ul primit de la noi in termen de 24 de ore de la receptionare. - Dupa ce ati activat cu succes link-ul , logati-va in contul de utilizator cu user-name si parola stabilite dumneavoastra. - Ultimul pas pentru finalizarea contului de utilizator consta in selectatea sectiunii „ Pariazza acum” unde trebuie sa completati obligatoriu complet adresa si CNP-ul dumneavoastra si totodata sa finalizati procesul finalizarii deschiderii contului prin apasarea butonului „ Confirma”. - Dupa efectuarea acestor pasi , contul dumneavoastra este deschis si puteti sa va bucurati de oferta de pariuri pusa la dispozitie de societatea noastra. - - in termen de 30 de zile de la deschiderea contului de utilizator obligatoriu trebuie sa incarcati/trimiteti cartea de identitate catre societatea noastra penttru validarea contului cat si pentru verificarea identitatii dumneavoastra.
11Care este Politica de confidentialitate si de prelucrare a datelor cu caracter personal la Mozzartbet?
Politica de Confidențialitate și de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal descrie modul în care New Mozzart S.R.L., societate română, înregistrată în Registrul Comerţului de pe lângă Tribunalul Timiş sub numărul J35/2994/2015, având cod unic de inregistrare 35302940, cu sediul în Timisoara, Str.Doctor Nicolae Paulescu, Nr.1, Camerele 2, 3,4 ,etaj 2, Ap.14, Jud. Timis, denumită în continuare Societatea/ New Mozzart și afiliații săi colectează și utilizează datele personale pentru a putea furniza accesul participanților la jocurile de noroc online și furnizarea serviciilor sale. Politica se aplică tuturor utilizatorilor de aplicații, site-uri web, funcții și servicii ale societății din întreaga lume, indiferent de maniera în care acestea sunt accesate sau solicitate de utilizatori. Practicile descrise în cuprinsul prezentei Politicise supun legilor aplicabile din regiunile în care operăm. Drept urmare, punem în aplicare practicile descrise în această politică numai în țările sau regiunile în care aceste practici sunt permise prin lege. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări legate de practicile New Mozzart din țara sau regiunea dvs., transmitându-ne solicitarea dumneavoastră prin email, la adresa: datepersonale@mozzartbet.com 1. Operatorul de date cu caracter personal New Mozzart este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal. 2. Informațiile pe care le prelucrăm: În scopul de a asigura utilizatorilor serviciile de jocuri de noroc la distanță, New Mozzart colectează și utilizează următoarele date personale ale utilizatorilor: Scopul procesării datelor tale Date personale folosite Înregistrarea contului de joc Identificare personală, Detalii de contact, Informații financiare, Informații conexiune, Informații localizare Verificarea identității și a datelor de contact Identificare personală, Monitorizare activitate desfășurată pe platforma de jocuri de noroc, Informații financiare, Informații financiare, Informații conexiune, Informații localizare Management al tranzacțiilor, realizarea operațiunilor financiare Identificare personală, Informații financiare Monitorizarea și evaluarea activității de jocuri de noroc pentru prevenirea acțiunilor ilegale/ soluționare cereri, Identificare personală, Detalii de contact, Monitorizare activitate desfășurată pe platforma de jocuri de noroc, Informații financiare plângeri și potențiale probleme tehnice Monitorizarea și evaluarea activității de jocuri de noroc online în scopul dezvoltării de business Identificare personală, Monitorizare activitate desfășurată pe platforma de jocuri de noroc, Informații financiare, Informații conexiune, Informații localizare Marketing: Crearea de oferte și bonusuri personalizate/ Transmitere newslettere și informații privind campanii de promovare a activității Identificare personală, Monitorizare activitate desfășurată pe platforma de jocuri de noroc, Informații conexiune, Informații localizare Înregistrarea convorbirilor telefonice sau a conversațiilor scrise pentru asigurarea calității serviciilor Identificare personală, Monitorizare activitate desfășurată pe platforma de jocuri de noroc, Date de contact Informațiile prelucrate de New Mozzart sunt: informațiile pe care le puneți la dispoziția societății în mod direct, spre exemplu, atunci când vă creați contul de joc; informațiile pe care le obținem atunci când utilizați serviciile noastre, cum ar fi date de localizare și informațiile despre utilizare și dispozitive; informații obținute din alte surse, cum ar fi partenerii New Mozzart și terțele părți care utilizează cheile API ale New Mozzart . Următoarele informații sunt furnizate de utilizatori în mod direct: profilul utilizatorului: datele personale ale utilizatorilor sunt colectate atunci când este creat sau actualizat contul de joc, New Mozzart. Aceste date includ: numele și prenumele, adresa, vârsta, CNP, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele de conectare și parola, informații de plată sau bancare (inclusiv informații referitoare la verificarea tranzacțiilor), fotografia. Mai includ, de asemenea, preferințele și setările care permit activarea contului New Mozzart. Informații pentru verificarea antecedentelor: este posibil să colectăm informații pentru verificarea antecedentelor dacă vă înregistrați să folosiți serviciile New Mozzart. conținut: colectăm informații trimise de utilizatori atunci când este contactat serviciul de Suport Clienți ori când contactați New Mozzart, din orice alt motiv. Următoarele informații sunt create automat la momentul utilizării serviciilor: Informații de localizare- colectăm informații despre locul exact sau aproximativ din care utilizatorii accesează platforma New Mozzart, conform datelor obținute prin diferite canale, cum ar fi tehnologie GPS, adresa IP și WiFi. Informații despre tranzacțiile financiare Colectăm informații privind tranzacțiile financiare legate de utilizarea serviciilor noastre, inclusiv tipul serviciilor solicitate sau furnizate, data și ora tranzacției, metoda de plată Informații privind utilizarea platformei Colectăm informații despre modul în care utilizați serviciile noastre. Acestea includ informații, cum ar fi datele și orele de acces, activitatea desfășurată în cadrul fiecărei sesiuni, funcțiile platformei erorile aplicației și alte activități ale sistemului, tipul de browser. În unele cazuri, colectăm aceste informații prin module cookie, pixeli de urmărire și tehnologii asemănătoare care creează și rulează identificatori unici. Informații despre dispozitive Este posibil să colectăm informații despre dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa serviciile noastre, inclusiv modele de hardware, adresa IP a dispozitivului, sisteme de operare și versiuni, software, nume și versiuni de fișiere, limbile preferate, identificatori unici ai dispozitivului, identificatori ai strategiilor de marketing, numere de serie, informații despre mecanismul dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă. Date de comunicare New Mozzart poate utiliza comunicările și conversațiile purtate cu utilizatorii pentru servicii de asistență clienți, în scopuri de siguranță și securitate, pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile și pentru analiză. Informații obținute din alte surse Pot include: Informații primite de la alți utilizatori informații de la utilizatori despre programele de recomandare; parteneri de afaceri New Mozzart, cum ar fi furnizori de plăți, servicii ale rețelelor sociale, aplicații ori site-uri care utilizează cheile API ale New Mozzart sau ale căror chei API sunt utilizate de New Mozzart : furnizori de servicii financiare : surse disponibile publicului larg; : furnizori de servicii de marketing. New Mozzart poate combina informațiile colectate de la aceste surse cu alte informații aflate în posesia sa. 3. Cookie-uri și tehnologii terță parte New Mozzart și partenerii săi utilizează cookie-uri și alte tehnologii de identificare în aplicațiile, siteurile web, e-mailurile și anunțurile noastre online, în scopurile descrise în această politică. Cookie-urile sunt fișiere de text de mici dimensiuni, stocate pe browser-ul sau pe dispozitivul dvs. de către site-uri web, aplicații, media online și reclame și care permit ca website-ul să obțină anumite informații despre browser-ul tău, cum ar fi preferințele. New Mozzart folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a administra sesiunile de logare, pentru a oferi pagini web personalizate și a livra și a măsura eficiența campaniilor publicitare și alte tipuri de conținut care să reflecte nevoile și interesele utilizatorilor, analizarea traficului și a tendințelor site-ului și, în general, înțelegerea comportamentelor și intereselor online ale persoanelor care interacționează cu serviciile New Mozzart. Utilizatorii pot configura browser pentru a bloca cookie-urile, inclusiv cele legate de serviciile New Mozzart sau să indice atunci când un cookie este trimis de noi. Este important de știut că multe dintre serviciile noastre nu vor funcționa corespunzător dacă se dezactivează cookie-urile. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, despre cum se folosesc și cum se aplică referitor la informațiile personale, te rugpm să vizitezi www.aboutcookies.org sau www.allaboutcookies.org. 4. Profilare Pentru a oferi utilizatorilor oferte personalizate și materiale de marketing, New Mozzart colectează date personale, inclusiv informații despre comportamentul de jocuri de noroc, activitate, practici, cookie-uri și geolocație, prin care se realizează profilul utilizatorilor. Serviciile de profilare a utilizatorilor ne ajută să detectăm potențiale comportamente frauduloase și încălcarea Termelelor și Condițiilor, potențiale practici de spălare a banilor și joc reponsabil, care respectă obligațiile noastre legale și alte reglementări care ne obligă să le raportăm către autoritățile relevante. Activitatea de profilare este realizată cu următoarele scopuri: Marketing: transmiterea de oferte personalizate, newlettere și informații generale de marketing pentru o experiență personalizată de pariere. Joc reponsabil: Comportamentul legat de pariere poate indica un risc de a fi considerat dependent, iar în acest caz contul utilizatorului va fi închis pentru protecția sa, conform Termenelor și Condițiilor. Motive antifraudă: În cazul în care se descoperă încălcarea legii și/sau a Termenelor și Condițiile (ex. ai două sau mai multe conturi de joc active pe website) contul/conturile utilizatorului vor fi închise, iar activitatea de pariere anulată. Prevenirea și combaterea spălării banilor: Dacă profilul utilizatorului indică faptul că acesta este suspectat de spălare de bani, toată activitatea sa va fi raportată către autoritățile competente conform Termenelor și Condițiilor. 5. Distribuirea și divulgarea informațiilor Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate în state aflate pe teritoriul Uniunii Europene, dar pot fi, de asemenea, transferate și prelucrate într-o țară din afara acesteia. Orice transfer de acest fel al datelor dumneavoastră cu caracter personal se va realiza în conformitate cu legislația în vigoare. Unele dintre produsele, serviciile New Mozzart necesită împărtășirea informațiilor afiliații, sucursalele și partenerii noștri de afaceri, fie din motive legale, fie în cazul unor revendicări ori dispute. De exemplu, dacă ați solicitat un serviciu disponibil prin intermediul unui parteneriat sau a unei oferte promoționale făcute de o terță parte, New Mozzart poate trimite informațiile dvs. acelor terțe părți. Acestea pot să includă, de exemplu, alte aplicații sau site-uri web care integrează cheile noastre API, , ori partenerii de afaceri cu care New Mozzart se asociază în scopul unei promoții, al unui concurs sau al unui serviciu specializat. Este posibil ca New Mozzartsă trimită informații furnizorilor, consultanților, partenerilor din domeniul marketingului, firmelor de cercetare și altor furnizori de servicii sau parteneri de afaceri. De exemplu, pot include: parteneri de procesare și facilitare a plăților; furnizori de servicii pentru verificarea antecedentelor; furnizori de servicii de stocare în cloud; parteneri de marketing și furnizori de platforme de marketing; furnizori de servicii de analizare a datelor; parteneri de cercetare, inclusiv cei care desfășoară sondaje sau proiecte de cercetare în colaborare sau în numele New Mozzart; furnizori care ajută New Mozzart să-și îmbunătățească siguranța și securitatea aplicațiilor; specialiști, avocați, contabili și alți furnizori de servicii profesionale. New Mozzart poate divulga informațiile utilizatorilor în cazul în care consideră că acest lucru este impus de legea aplicabilă, de reglementări, de un proces legal, la solicitarea organelor guvernamentale ori atunci când divulgarea acestor informații este oportună datorită unor chestiuni de siguranță sau de natură asemănătoare. Include trimiterea informațiilor către organele de aplicare a legii, autoritățile guvernamentale, sau alte părți terțe, dacă este nevoie pentru a aplica Termenii și condițiile, regulamentele de joc sau alte politici, pentru a proteja drepturile sau proprietățile New Mozzart ori drepturile, siguranța și proprietatea altor persoane sau în cazul unei revendicări sau a unei dispute referitoare la utilizarea serviciilor noastre de către dvs. Dacă utilizați cardul de credit al altei persoane, este posibil să trimitem informații, conform legii, către titularul cardului de credit. Acest lucru include trimiterea de informații către alte persoane în legătură cu sau în timpul negocierilor defuziune, de vânzare/ de cumărare a bunurilor companiei, de consolidare sau restructurare, finanțare sau achiziție a unei părți sau a întregii companii de către o altă companie. Cu acordul utilizatorilor, New Mozzart poate trimite informațiile persoanel altfel decât este descris în această politică, în cazul în care a obținut în prealabil acordul persoanei vizate. 6. Păstrarea și ștergerea informațiilor Este o parte a politicii New Mozzart de a reține informațiile personale ale clienților atât cât este necesar pentru scopul în care au fost inițial obținute, în acord cu principiile Data Minimisation and Storage Limitation. Nu vom reține datele tale pe o perioadă mai mare de 5 ani de la terminarea relațiilor noastre de afaceri. Însă, în umele cazuri unele informații cu caracter personal pot fi reținute pe o durată mai lungă de timp, din motive legale sau scopuri legitime. Acestea sunt legate de: Spălarea banilor Aplicarea legii civile Protecția jucătorilor Aplicarea Legii Civile Aplicarea Legii Penale Alte aspecte legale. Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea contului. În urma unei astfel de solicitări, New Mozzart va șterge informațiile care nu mai trebuie păstrate și va restricționa accesul sau utilizarea oricăror informații care trebuie încă păstrare. În urma unei astfel de solicitări, New Mozzart șterge informațiile ce nu trebuie păstrate. În anumite situații, este posibil ca New Mozzart să nu vă poată șterge contul. De exemplu, în cazul în care aveți o sumă restantă, o revendicare sau o dispută nesoluționată în cadrul contului. După soluționarea problemei respective, New Mozzart va șterge contul așa cum s-a descris mai sus. De asemenea, New Mozzart poate păstra anumite informații în scopuri legitime de afaceri, cum ar fi prevenirea fraudelor și îmbunătățirea siguranței și securității utilizatorilor. De exemplu, dacă New Mozzart închide contul unui utilizator din cauza comportamentului periculos sau a unor incidente de securitate, New Mozzart poate păstra anumite informații despre acel cont pentru a împiedica utilizatorul respectiv să își deschidă un nou cont New Mozzart. New Mozzart are nevoie de informații referitoare la profilul utilizatorilor pentru a asigura serviciile oferite și păstrează aceste de informații atât timp cât contul rămâne activ. New Mozzart păstrează anumite informații, inclusiv cele legate de tranzacții, de locul, dispozitivul și statisticile de utilizare, timp de cel puțin 5 ani de la data încetării relației comerciale, conform reglementărilor, cerințelor fiscale, precum și a altor cerințe corespunzătoare teritoriilor în care își desfășoară activitatea. După ce aceste informații nu mai sunt necesare pentru a furniza serviciile, New Mozzart adoptă măsuri pentru a împiedica accesul la informații sau folosirea informațiilor în scopuri ce nu țin de respectarea acestor cerințe sau de siguranța, securitatea sau prevenirea și detectarea fraudelor. 7. Drepturile Utilizatorilor Prezenta secțiune oferă informații despre drepturile utilizatorilor din Uniunea Europeană și responsabilitățile companiei New Mozzart în conformitate cu acest regulament. În orice moment în timpul păstrării sau procesării datelor personale, utilizatorii au următoarele drepturi și pot trimite cereri privind contul personal: ● Dreptul de acces –dreptul de a accesa datele personale pe care le stocăm despre utilizatori; ● Dreptul de rectificare – dreptul de a corecta datele pe care le stocăm despre tine, dacă acestea sunt incomplete sau incorecte; ● Dreptul la ștergere –dreptul de a solicita ca datele stocate să fie șterse din bazele de date, societatea fiind obligată să satisfacă această cerere, în limitele prevăzute de lege; ● Dreptul la restricție a procesării datelor – dreptul de a solicita restricționarea procesării datelor personale societatea fiind obligată să satisfacă această cerere, în condițiile legii; ● Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul utilizatorului de a transfera datele deținute de New Mozzart către altă organizație; ● Dreptul la obiecție – dreptul utilizatorului de a obiecta față de anumite activități de procesare, atunci când anumite condiții se aplică. Societatea va analiza cererile primite și va transmite detalii despre starea cererii (acceptarea cererii, acceptarea parțială a cererii, respingerea cererii), cât mai curând posibil, dar nu mai mult de o lună de zile de la trimiterea cererii. În cazul în care cererea este refuzată, New Mozzart va motiva acest refuz. Refuzul societății poate fi contestat, prin adresarea unei sesizări către autoritățile competente sau DPO, prin email la adresa datepersonale@mozzartbet.com. New Mozzart își rezervă dreptul de a refuza cererile care sunt înregistrate prea des, cele care solicită un efort tehnic disproporționat, cele care pot avea consecințe tehnice disproporționate, cele care aduc altor persoane un risc de încălcare a confidențialității sau cele care sunt foarte nepractice. 8. Actualizări ale acestei politici New Mozzart are dreptul de a actualiza ocazional această politică. Dacă utilizați serviciile New Mozzart după o actualizare, se prezumă că ați acceptat neechivoc politica actualizată. În cazul unor modificări semnificative, utilizatorii vor fi informați cu privire la modificări prin intermediul aplicațiilor New Mozzart sau prin alte mijloace, cum ar fi e-mailul. 9. Securitate Protecția informațiilor personale ale utilizatorilor este foarte importantă pentru New Mozzart și, de aceea, ne strădium constant pentru a oferi cele mai bune metode de protejare a acestora, de prevenire a accesului neautorizat și/sau posibilelor modificări. Aceste metode includ proceduri tehnice, monitorizare și pași de urmărire necesari prevenirii folosirii greșite a datelor personale, accesului neautorizat sau dezvăluirea, pierderea, alterarea și distrugerea. 10. Contact Pentru soluționarea oricărei cereri privind aplicarea Policitii de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal, utilizatorii pot transmite email la adresa datepersonale@mozzartbet.com.
12Cum pot juca legal la MozzartBet?
Participarea la jocul de noroc implica acceptarea neconditionata a regulamentului de joc si a termeniilor si conditiilor emise de catre societatea noastra si aprobate de catre Oficiul National de Jocuri de Noroc. Efectuarea demersurilor pentru inregistrarea contului de joc pe platforma noastra echivaleaza cu acceptarea regulametului de joc si a Termeniilor si Conditiilor,nefind necesar nici un demers suplimentar in acest sens. Orice tranzactie efectuata cu incalcarea dispozitiilor legale sau a normelor cuprinse in regulamentul de joc si in cuprinsul Termeniilor si Conditiilor este nula de drept si da dreptul organizatorului de a sesiza autoritatile competente,daca este cazul.
13Ce masuri ia MozzartBet pentru prevenirea spalarii banilor?
Depunerile si retragerile in si din contul de joc inregistrat pe platforma S.C. NEW MOZZART S.R.L. se realizeaza in oricare dintre modalitatile permise de lege, prin intermediul procesatorilor de plati. Nicio tranzactie financiara catre sau din contul de joc nu este permisa inainte de finalizarea inregistrarii, iar operatiunile de transfer in contul bancar sau de retragere a numerarului sunt permise numai dupa finalizarea procedurilor de identificare a Participantului. Este interzisa utilizarea oricaror instrumente financiare (cum ar fi, dar fara a se limita la: carduri bancare, carduri preplatite, e-wallet) care nu apartin Participantului, precum si utilizarea unor fonduri care provin din activitati ilegale. Este interzisa participarea la Jocurile de noroc in numele altei persoane sau a unor grupuri de persoane sau conform instructiunilor transmise de alte persone decat detinatorul contului de joc. Accesul la informatiile din contul de joc este securizat, fiind permis numai prin introducerea username-ului si parolei unice. Detinatorul contului de joc va asigura confidentialitatea acestor informatii si nu va permite accesul neautorizat al altor persoane la contul propriu. S.C. NEW MOZZART S.R.L. nu permite transferul sumelor de bani intre Participanti sau alimentarea in orice forma a conturilor de joc intre Participanti. Castigurile rezultate din participarea la jocul de noroc sau sumele disponibile in contul de joc pot fi transferate Participantului numai in acelasi cont de plata din care au provenit fondurile transferate de acesta catre contul de joc. In cazul in care contul de plata indicat initial nu mai este valid, organizatorul de Jocuri de noroc remite castigul in contul indicat de Participant, dupa verificarea identitatii acestuia si sub conditia ca acesta sa fie titularul contului bancar. S.C. NEW MOZZART S.R.L. supravegheaza si inregistreaza toate tranzactiile efectuate de Participanti, in scopul de a preveni orice tentativa de incalcare a dispozitiilor legale privind combaterea spalarii banilor. Orice tranzactie suspecta va fi raportata autoritatilor competente, in conformitate cu dispozitiile legale.
14Ce bonusuri si promotii practica MozzartBet?
Mozzart Bet iti ofera o o gama atractiva de bonusuri si promotii. In acest moment pe platforma noastra urmatoarele bonusuri sunt active: 1. Bonus Cote 2. Happy Hour Bonus 3. Ratezi si castigi
15Ce obligatii fiscale imi revin daca pariez la MozzartBet?
Conform dispozitiilor Codului Fiscal in vigoare, veniturile din jocuri de noroc se impun prin retinere la sursa.Impozitul datorat se determina la fiecare plata, prin aplicarea urmatorului barem de impunere asupra fiecarui venit brut primit de un participant, de la un organizator sau platitor de venituri din jocuri de noroc: Transe de venit brut (Lei) Impozit pana la 66.750, inclusiv 1% intre 66.750 - 445.000, inclusiv 667,50 + 16% pentru ceea ce depaseste suma de 66.750 peste 445.000 61.187,50 + 25% pentru ceea ce depaseste suma de 445.000
16Cum vizualizez istoricul de pariere la Mozzartbet?
Informatiile despre pariurile plasate de dumneavoastra sunt gasite in contul de joc de utilizator la sectiunea Bilete” unde puteti vizualiza toata activitatea biletelor dupa filtrele existente. Accesul la biletele din cont sunt securizate si nu pot fi vizulizate decat de dumneavoastra.Orice bilet care este inregistrat pe platforma noastra se regaseste in sectiunea Bilete „ istoricul biletelor este stocat in contul de joc timp de 90 de zile.
MozzartBet.ro